Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Syvällinen Läpikäynti
- Suojaus että Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
- Tarjoamamme Kampanjat
- Asiakastukemme Organisaatio
Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Katsaus
Toimintamme kivijalkana toimii kattava valikoima tarkasti valittuja pelivaihtoehtoja, joiden vastaavat maailmanlaajuiset vaatimukset. https://epicbet-suomi.com esittää asiakkailleen ylitse 3000 pelituotetta johtavilta pelintoimittajilta, joka asettaa toimintamme markkinoiden monipuolisimpien tarjoajien piiriin. Pelisalkussamme kohtaavat perinteinen peliperintö sekä nykyaikaisen teknologian potentiaali.
Hedelmäpelien suhteen olemme koonneet kattauksen, joka sisältää edistyksellisistä jättipotsista saakka megaways-mekaniikkaan pohjautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosiossamme asiakkaat löytävät ruletteista useita variaatioita, blackjackia useissa variaatioissa että baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panoskategorioissa. Varmistamme, millä kukin pelivaihtoehto toteutetaan tarkistettu riippumattomien testauslaitosten toimesta RTP-prosenttien puolesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimimme Malta- pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarkoittaa EU:n korkeimpia sääntelynormeja. Mainittu lisenssi vaatii meitä toteuttamaan äärimmäisen tiukkoja kriteerejä pelaajien talletusten käsittelyssä, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa ja hallitun pelin kehittämisessä.
Teknologinen infrastruktuurimme käyttää 256-bittisen SSL-salausta koko tiedonsiirrossa. Henkilö- tiedot tallennetaan erillisissä palvelinyksiköillä, joilla käytetään ISO27001 -vahvistettua hallintasysteemiä. Kolmannen toimijan arvioinnit tehdään kvartaaleittain turvataksemme systeemiemme eheyden.
Turvallisen Toiminnan Mekanismimme
- Talletusmaksimit päivä-, viikko- että kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen asettaminen istuntokohtaisesti
- Taukojärjestelmä 24 h puoleen vuoteen kuukauden
- Pysyvä itsesulkuvaihtoehto pikaisella käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelauskertojen yhteydessä
- Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa kotimaassa sulkulistassa
Maksuratkaisut että Kotiutusmenetelmät
Maksualustamme tukee 27 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, käsittäen klassiset pankkisiirrot, sähköiset lompakot että kryptovaluutat. Tallennukset käsitellään heti poislukien pankkitransaktioita, missä käsittelyaika vie 1-3 työpäivää määräytyen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostoprosessimme Erikoisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tunnin varmistusaikaa uusilla tileillä, tämä antaa perumisen tarvittaessa. Vahvistettujen asiakkaiden tapauksessa käsittely nopeutuu huomattavasti, että VIP-jäsenillä nosto tapahtuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausi- kotiutuslimiitti normaalitilillä määrittyy 30,000 €, vaikka VIP-jäsenillemme mahdollistamme lisättyjä ylärajoja neuvotteluperusteisesti.
Saatavilla olevat Bonusohjelmat
Bonusstrategiamme perustuu läpinäkyvyyteen että realistisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään porrastetun rakenteen kolmelle ensimmäiselle talletukselle yhteensä 1500 € määrästä sekä 200 ilmaispyöräytystä erikoisille kolikkopeleille. Kierrätyskerroin asettuu 35-kertainen bonussummalle, mikä asettuu alan keskitason alapuolelle.
- Viikottainen cashback-ohjelma, jossa annamme takaisin 10-20% tappiosta VIP-tasosta määräytyen ilman kierrätysvaatimuksia
- Täydennysbonukset joka perjantai 50% talletukselle maksimissaan 300 EUR, kierrätys 30x
- Kilpailut viikoittaisilla palkintopooleilla, joiden palkintona 50,000 EUR kuukautta kohden
- Lojaliteettipisteet jokaisesta 10 euron panoksesta, muunnettavissa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi
Asiakaspalvelumme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme operoi 24/7-periaatteella suomen, ruotsiksi sekä englannin kielinä. Live-chat-tukemme keskimäärin reaktioaika määrittyy 47 sekunnin, joka tulee todennettu 3. osapuolen mittauksissa v. 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin reagoimme 4 tunnin sisäpuolella, sekä pikaisissa tilanteissa etuoikeusjärjestelmämme turvaa välittömän prosessoinnin.
Palvelukanavamme käsittävät live-chatin, sähköpostitse ja perusteellisen kysymys-vastaus-osion, missä käsitellään yli 200 yleisintä asiaa luokittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme henkilökohtaisen tilinhoitajan, joka on yhteydenpito henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arkipäivisin aikana 09:00-21:00.